Förord
Våra kurser erbjuds hos DataExpert (i Nederländerna) i en modern, speciellt utrustad IT-miljö. Varje deltagare har sin egen PC med helt justerbar platt skärm under träningen. Gruppen består av högst 8 till 12 personer, så att optimal vägledning är möjlig både i klassen och individuellt. Utbildningen kan också ges på plats hos kunden. Vissa utbildningar kan ges virtuellt, dvs lärarledda onlineutbildningar.

Lunch och pauser
För utbildningar i våra egna lokaler: Kaffe, te och dryck tillhandahålls gratis under träningen och under pauserna. Lunch tillhandahålls också av DataExpert. Om du har specifika krav på denna, vänligen meddela oss. Lunchkostnaderna ingår i det totala priset.

Registrering
Med hjälp av registreringsformuläret kan du anmäla en eller flera deltagare till våra utbildningar. Efter att vi har mottagit din ansökan skickar vi en bekräftelse inom två arbetsdagar.

För mer information om utbildning kan du kontakta DataExpert Nordic AB genom att ringa: +46 (0) 735 000644.

Konfidentiell information
All information från kunderna är konfidentiell för DataExpert, våra anställda och lärarna. Våra lärare har undertecknat en "konfidentialitetsförklaring" som kan begäras av kunden när som helst.

Genomgång av kostnader vid avbokning eller utebliven person:

• Utebli en kurs utan att avanmäla sig 100%
• Avbryt / omplanera 1 dag i förväg 100%
• Avbryt / omplanera en vecka i förväg 75%
• Avbryt / omplanera 1-2 veckor i förväg 50%
• Avbryt / omplanera 2-4 veckor i förväg 25%
• Avbryt / omplanera> 4 veckor i förväg 0%

Om det inte finns tillräckligt intresse, tränaren är sjuk eller andra olyckor, förbehåller vi oss rätten att flytta eller avbryta träningen till ett annat datum två veckor innan träningens början.

Betalningssätt
Inom 30 dagar efter fakturadatum och på konto.

Ångerperiod
Det finns en tidsperiod på 14 dagar efter registreringen där utbildningen kan avbokas gratis.

Upphovsrätt
Upphovsrätten för analysutbildningar ligger hos DataExpert B.V.
Upphovsrätten till den kriminaltekniska utbildningen ligger hos leverantörerna av programvaran.

Prov/Examinering
Om det finns ett prov eller en slutlig tentamen anges detta i den relevanta utbildningen samt i deltagarcertifikatet efter utbildningen.

Klagomål för utbildning
Naturligtvis gör vi allt vi kan för att genomföra vår utbildning på det sätt som du kan förvänta dig av oss. Om du inte är nöjd med utbildningen kan du meddela oss genom att:

1. Fylla i kontaktformuläret eller skicka ett brev till:
   DataExpert Nordic AB
   Att. Ledningen
   Storgatan 32 A
   582 23 Linköping
   Sverige
2. Det mottagna klagomålet kommer att bekräftas till dig via e-post inom två arbetsdagar.
3. Klagomålet hanteras av ledningen av DataExpert Nordic AB.
4. Du kan förvänta dig ett skriftligt svar inom två veckor.
5. Om klagomålet inte löses till kundens tillfredsställelse kommer DataExpert Nordic AB att tillhandahålla en lämplig lösning inom en period av fyra veckor efter inlämnandet av klagomålet. Kunden får en skriftlig bekräftelse på detta.

Kundanpassad Utbildning
För att tillfredsställa alla våra kunder erbjuder vi också speciella träningstillfällen som kan göras kundanpassade, utöver de ordinarie träningsdagarna och -tiderna. Därigenom besvaras kundens behov så bra som möjligt. Exempelvis kan specialkurser utföras och de fasta datum och tider kan ändras eller anpassas. Vi erbjuder också utbildning på plats. För speciella kundgrupper kan även utbildningsmaterialet justeras.

Plats och tider
Utbildningen ges i utbildningslokalerna hos DataExpert på Vendelier 65 i Veenendaal, Nederländerna om inte annat anges.

Kurstider
Kursens tider kan variera beroende på kurs. Beroende på utbildning börjar den kl 9:00 eller 9:30. Du kommer att informeras i tid om när respektive kurs startar.